Cuestionario de la unidad IV
1. Cuáles son las cuatro
funciones que debe cumplir el sistema administrativo.
1. Alcance de objetivos
2. Por medio de personas
3. Mediante técnicas
4. En una organización
2. Cuál es la característica
esencial que requiere la toma de decisiones.
- Definir el problema
- Analizar el
problema
- Evaluar
alternativas
- Elegir alternativas
- Aplicar decisión
3. Cuáles son los 5 puntos
importantes en que se basa el proceso administrativo.
1. Planteamiento: ¿Qué
vamos a hacer?
En esta etapa vamos a
determinar lo siguiente: metas, objetivos, estrategias, políticas,
procedimientos, programas y presupuestos. Como verán la bases para movernos.
2. Organización:
¿Cómo lo vamos a hacer?
Aquí es donde se va a dar la
división del trabajo, se determinara departamentos son los que necesitaremos
así como sus funciones y jerarquías. Es muy importante dejar claro que dentro
de la organización se puede dar la delegación de funciones, pero esto en ningún
momento significa que organización sea sinónimo de delegación.
3. Integración: ¿Con
quién lo vamos a hacer?
Se llevara a cabo el proceso
de reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal al que le
confiaremos la empresa. Esta fase es realmente muy importante ya que muchas
veces ésta es la que podría marcar la diferencia entre el éxito o al fracaso de
la empresa.
4. Dirección: ¿Cuándo
y dónde lo haremos?
Una vez teniendo al personal
debemos motivar el trabajo en equipo, así como comunicarles cuales son sus
tareas y tiempos para realizarlas, para ello debemos contar con gerentes, que
se hagan cargo de sus equipos y los guíen hacia el cumplimiento de sus
objetivos.
5. Control: ¿Para
qué?
Habiendo llevado a la
práctica todas las fases anteriores surge la necesidad de fijar estándares y
medir resultados. Una vez teniendo esta información podemos analizarla y
utilizarla para mejorar nuestra empresa.
4. En teoría cuales son las
tres formas básicas que componen el modelo conceptual.
1. Asimilable
(mediante el uso de conceptos familiares)
2. Consistente
(coherente y bien formulado)
3. Simple (uso de
descripciones comprensibles por un usuario medio)
5. Porque se considera una
representación gráfica al modelo conceptual.
El modelo conceptual también
es aquella representación gráfica, escrita o mental elaborada
por el analista y que emplea como marco de apoyo para situar y ordenar sus
percepciones, para con ello fijar la estructura del problema, delimitar el área
de interés y decidir qué aspectos son relevantes y cuáles no.
6. ¿Que significa problema?
“conjunto de hechos o
circunstancias que dificultan la consecución de algún fin”.
7. Conoce usted los
elementos de un problema, ¿Cuáles son?
1. Las personas, causantes,
afectados, el investigador, el que toma las decisiones, los que actuarían en la
solución, los que sufren las consecuencias de la solución, entre otros.
2. El contexto o ambiente en
que se da (variables no controladas).
3. Las incógnitas.
4. Los datos los hechos.
5. Las restricciones,
condiciones o exigencias para la solución.
6. El lenguaje, texto,
código o notación en que se expresa.
7. Los métodos, las
estrategias, procedimiento o heurístico.
8. Los límites para la
solución: lo mejor lo peor.
9. Las hipótesis.
10. Las opciones o cursos de
acción aceptable.
11. Los parámetros o
escalas de valor para evaluar las soluciones.
12. Los resultados o
soluciones.
13. Los objetivos que
se persiguen a través de la solución.
14. Los algoritmos o
fórmulas que pudiesen emplearse.
8. Cuáles son las dos
metodologías para resolver un problema.
El método de planeación y el
método operacional.
9. Mencione de cuantas fases
está compuesta el enfoque de sistemas para la solución de problemas y cuáles
son esas fases.
El método de planeación
El método de
planeación es empleado cuando se emprende la tarea de crear un
nuevo sistema; los pasos a seguir en este método son:
1. Ubicación del sistema.-
Para ubicar adecuadamente al sistema productivo se requiere del tratamiento de
éste en tres dimensiones, que son la temporal, la espacial y la sectorial.
2. Análisis del entorno.- Se
refiere al estudio de las componentes para conocer los elementos específicos
que conciernen al sistema en cuestión.
3. Elaboración de sistemas
alternativos.- En esta fase se requiere de la creatividad del diseñador para la
elaboración de alternativas, lo cual marca una de las principales diferencias
entre el método de los sistemas y el método científico, por el simple hecho de
crear al objeto. Es una fase en la que se sintetizan los diversos aspectos
logrados mediante el análisis del entorno.
4. Evaluación ex-ante de diseños
alternativos.- Se hace un juicio acerca de los impactos que las diferentes
alternativas producen en los diversos sectores del sistema, es decir, se
evalúan los diseños alternativos obtenidos en la fase anterior.
5. Selección.-Se trata de
elegir la mejor opción. La selección involucra cuatro elementos básicamente. El
primero se refiere al conjunto de alternativas por seleccionar, el segundo se
refiere al grupo decisor, el tercero es el objetivo u objetivos que se
persiguen, y por último, el cuarto consiste en el grado de conocimientos que se
tenga de la realidad o la actualidad que se adopte ante ella.
6. Implantación .- Es la
fase en la que el sistema es materializado, tomando en cuenta que el mundo
presenta cambios constantes, por ello, al implantar un sistema se tiene que
hacer una nueva revisión de los elementos significativos que hayan variado, a
fin de proceder a las correcciones finales de diseño.
7. Operación y control.- Una
vez implantado el sistema, existe un período que transcurre desde la puesta en
marcha de las operaciones hasta que estas son ejecutadas satisfactoriamente, al
cual se le llama fase de operación. Ya en plena actividad productiva, la fase
de control está dirigida hacia el logro de los objetivos planteados, haciendo
las modificaciones pertinentes para que el sistema funcione y se adapte a los
cambios repentinos.
El método operacional
El método
operacional se emplea cuando no se están cumpliendo las operaciones
satisfactoriamente, el objetivo es llegar a controlar el sistema, siendo que
para lograrlo se tienen que ejecutar previamente ciertas fases.
Las fases que componen este
método son:
1. Ubicación del sistema.-
Incluye los tres niveles del método anterior: ubicación temporal, sectorial y
espacial.
2. Análisis del sistema
existente.- Consiste en desagregar las componentes para conocer los elementos
específicos que conciernen al sistema en cuestión.
3. Evaluación ex - post de
los resultados del sistema.- Es afirmar e informar si el sistema marcha bien o
no con respecto a los objetivos que se persiguen.
4. Diagnóstico del
comportamiento del sistema. Consiste en determinar el estado del sistema actual,
planteando las causas por las cuales se encuentra así y definir las relaciones
que guardan las partes del mismo.
5. Identificación de
opciones de alternativas de corrección o mejoramiento.- Elegir las mejores
opciones para solucionar el problema.
6. Evaluación ex - ante de
opciones.- Se transmite un juicio generado en la comparación de los posibles
resultados que se obtendrán con cada opción, respecto de los objetivos o marcos
de comparación que se establezcan para ello.
7. Selección.- Es una fase en
que se toma la decisión de implantar la opción que más satisfaga.
8. Implantación de la opción
seleccionada. Esta fase cumple con la tarea de realizar las operaciones con
perturbaciones mínimas.
9. Control.- Consiste en
minimizar o anular de ser posible los cambios internos que desvíen las
situaciones reales de las deseadas.
Los dos sistemas vistos
aparentemente no tienen relación entre sí, sin embargo, con ambos métodos es
factible construir lo que pudiera denominarse ciclo de solución de sistemas
productivos, ya que en ocasiones se debe hacer una composición de ambos.
Como se puede apreciar,
existen varios métodos sistémicos para la solución de problemas desde el punto
de vista de sistemas, y de alguna forma todos conservan en su estructura metodológica
una similitud. Habría que analizar el problema-sistema y decidir cuál método es
el más adecuado de acuerdo a la formación del coordinador general del proyecto.
En el punto 9, del modelo
dos si los resultados no fueran los esperados, hay que revisar hacia atrás y
etapa por etapa, con la finalidad de detectar donde se pudo cometer algún
error, para su corrección.
10. Cuáles son las
herramientas que se utilizan para recolectar información.
Censo, Encuestas y
Entrevistas
11. Mencione cuales son los
pasos para la toma de decisiones.
- Definir
el problema
- Analizar el problema
- Evaluar alternativas
- Elegir alternativas
- Aplicar
decisión
12. Explique cuál es el
proceso de la búsqueda de alternativas.
El proceso de búsqueda por
el cual la mente genera alternativas, aún se comprende sólo parcialmente. Una
teoría describe la búsqueda de alternativas como un proceso por el cual en
primer lugar se establece una "cadena de medios y fines" para llenar
el vacío entre el punto de salida y el logro del objetivo. Se dice que la mente
viaja hacia adelante y hacia atrás en esta cadena, listando caminos alternos y
desintegrando el problema y los objetivos principales, en subproblemas y
subobjetivos. De acuerdo al "punto de vista de incremento", el
proceso de investigación busca alternativas que implican sólo ligeras
variaciones de las posiciones actualmente sostenidas.
Esta estrategia
conservadora, se justifica a través de la premisa de que salidas imprudentes
implican riesgos considerables, debido a la falta de información y poca
comprensión de las posibles consecuencias. A este "punto de vista de
incremento" se le critica por no permitir innovación y creatividad. El
enfoque de sistemas es opuesto filosóficamente al punto de vista de incremento,
debido a que éste no considera el problema global ni los sistemas globales,
punto al que regresaremos en capítulos subsecuentes. Es obvio que el proceso de
generar y buscar alternativas es central y crucial para el buen éxito en el
logro de los objetivos.
13. Cuáles son los estilos
cognoscitivos.
El concepto de "estilos
cognoscitivos" también se conoce bajo el nombre de "estilos o tipos
psicológicos". El término estilo cognoscitivo o tipo psicológico, se
refiere a la forma en que un individuo realiza "actividades perceptuales e
intelectuales". El estilo cognoscitivo de un individuo puede determinarse
por su "composición genética y por los factores del medio como educación y
experiencia". Los estilos cognoscitivos recorren un continuo de analítico
a heurística, con todas las combinaciones entre ambos puntos.
El razonamiento analítico generalmente
se reconoce como lógico; está estructurado con una tendencia para desintegrar
en partes un problema. El razonamiento heurístico es más intuitivo;
trata de abarcar globalmente un problema. Otros nombres proporcionados a los
extremos de este continuo son campo independiente y campo dependiente (campo
altamente analítico y poco analítico, respectivamente), "en base a la
habilidad de un autor de decisiones para diferenciar un objeto de su
contexto". Estos procesos de razonamiento también se han llamado estilos
cognoscitivos lógico-analítico (LA) e intuitivo-sintético (IS).
Los estilos cognoscitivos o
procesos de pensamiento del director, también han sido el estudio de muchos
proyectos de investigación. En uno de ellos, se clasificó a los pensadores como
sistemáticos, intuitivos, receptivos o preceptivos, con referencia a las
pruebas psicológicas estudiadas con ese propósito se encontró que cada uno de
esos tipos de pensamiento se acercaba al problema y evaluaba la información
disponible en forma diferente. Por tanto, "el estilo cognoscitivo
proporciona al director evaluación de su medio".
14. Cuáles son los tipos de
indagaciones que se utilizan en este material.
Entrevistas, encuestas,
censo
15. Un caballo y un mulo
caminaban juntos llevando sobre sus lomos pesados sacos. Lamentabase el jamelgo
de sus enojosas carga, a lo que el mulo le dijo: ¿de qué te quejas? Si yo te
tomara un saco, mi carga seria el doble que la tuya. En cambio, si te doy un
saco, tu carga se igualaría a la mía. Decidme doctos matemático, cuantos sacos
llevaba el caballo, y cuantos el mulo.
Solución:
·
Designación de variables
x=cantidad de sacos que
carga el mulo.
y=cantidad de sacos que
carga el caballo.
·
Planteamiento de las ecuaciones:
x+1 = 2(y-1) --------ecu.1
x-1 = y+1 ------------ecu.2
·
Desarrollo
Se despeja de la ecu. 1 a "x"
x= 2y -2 -1
x=2y-3
Se sustituye en la ecu. 2 obteniendo
lo que carga el caballo.
x-1=y+1
2y - 3 - 1= y +1
2y - y = 1 + 4
y=
5
Se sustituye en la ecu. 1 lo
que se obtuvo antes. Para obtener el resultado de lo que carga el mulo.
x = 2y - 3
x= 2(5)-3
x=10 - 3
x=7
·
por
lo tanto:
El
mulo carga 7 sacos mientras el caballo carga 5 sacos.
MAPA CONCEPTUAL UNIDAD 4. EL PROCESO ADMINISTRATIVO
